Avaliação da Satisfação dos Clientes

É muito importante para o INOVA conhecer a opinião dos seus clientes. Consideramos que prestar um bom serviço é ir al ém da elevada competência técnica que nos orgulhamos de possuir; é ir de encontro às necessidades e tentar satisfazer as suas expectativas.

Com o objectivo de monitorizar o grau de satisfação dos seus clientes e promover a melhoria contínua, o INOVA envia anualmente um inquérito aos seus clientes, cujos resultados são os constantes do Relatório Anual de Satisfação dos Clientes.